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商家在12315投诉后未联系我,赔偿流程是怎样的?

时间:2025-03-24|栏目:杭州临安区刑事律师|
商家未联系您处理赔偿,您可主动联系12315或市场监管部门。依据《中华人民共和国食品安全法》,您有权要求赔偿,若商家拒绝,可申请支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。不及时处理可能导致权益受损,赔偿难度增加。
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处理此问题,您可选择与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。建议先尝试与商家协商,无果后再考虑调解或投诉,以确保问题得到妥善解决。
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商家未联系赔偿,您应主动出击。操作如下:1.尝试与商家再次沟通,明确赔偿要求;2.若沟通无果,向12315或市场监管部门投诉,并提供相关证据;3.等待处理结果,如商家仍不配合,可考虑法律途径维权,如提起诉讼。

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